Sửa lỗi máy in Zebra ZE500

Đặt vấn đề:

• Cách khắc phục một số lỗi trên máy in mã vạch Zebra ZE500 ?
• Máy in Zebra ZE500 báo lỗi Head Open, Papper Out, Ribbon Out ? Hướng khắc phục ?

Áp dụng:

• Máy in Zebra ZE500 Series: ZE500-4, ZE500-6

Giải quyết vấn đề:

Bảng dưới đây liệt kê một số lỗi phổ biến trên dòng máy in mã vạch Print Engine Zebra ZE500 Series

Lỗi/ Cảnh báo trên màn hình LCD ZE500 Series	Nguyên nhân xảy ra	Hướng giải quyết
Đèn ERROR sáng nhấp nháy Màn hình hiển thị: ERROR CONDITION INVALID HEAD	Đầu in thay thế không phải đầu in chính hãng Zebra	Cần thay đầu in chính hãng Zebra
Màn hình thông báo WARNING CLEAN PRINTHEAD	Lời nhắc khi nào cần vệ sinh đầu in. Chúng ta có thể tắt chế độ này ở mục menu: EARLYWARNING	1. Vệ sinh đầu in bằng cồn 900 và bông trắng y tế. 2. Trên bảng điều khiển máy in, di chuyển tới HEAD CLEANED ? 3. Ấn chọn Plus, chọn Yes để reset cảnh báo Early Warning for Mainteance
Máy in tạm dừng  Đèn ERROR sáng nhấp nháy. ERROR CONDITION HEAD OPEN	Đầu in chưa được đóng hoàn toàn	Đóng lại đầu in.
	Cảm biến đóng mở đầu in không hoạt động	Gọi nhà cung cấp, sửa máy in mã vạch.
Máy in tạm dừng. Đèn MEDIA sáng. Đèn ERROR sáng nhấp nháy. ERROR CONDITION PAPER OUT	Chưa lắp giấy in (nhãn) hoặc lắp ngược nhãn in.	Lắp lại giấy in, nhãn in.
	Vị trí cảm biến nhận nhãn sai.	Kiểm tra lại vị trí cảm biến nhận nhãn (1).
	Máy in sét kiểu nhãn là NONCONTINUOUS nhưng nhãn được lắp lại là CONTINUOUS	Lắp đúng loại nhãn cần in, hoặc reset máy in về mặc định và thực hiện lại căn chỉnh cảm biến. Xem thêm>> Factory máy in Zebra ZE500
Máy in tạm dừng. Đèn RIBBON sáng. Đèn ERROR sáng nhấp nháy. ERROR CONDITION RIBBON OUT	Ở chế độ in Thermal Transfer, quên không lắp ruy băng mực hoặc lắp ruy băng mực không chính xác.	Lắp lại ruy băng mực in cho chính xác.
	Ở chế độ in Thermal Transfer, cảm biến mực in không nhận được mực in đã được lắp hay chưa	1. Lắp lại mực in cho đúng. 2. Thực hiện căn chỉnh lại bằng tay cảm biến nhãn và ruy băng mực. Xem thêm >>> Căn chỉnh cảm biến Zebra ZE500
	Ở chế độ in Thermal Transfer, nhãn in dính vào mắt cảm biến mực in.	1.Lắp lại giấy (nhãn), gỡ nhãn dính vào cảm biến. 2. Căn chỉnh cảm biến máy in Zebra ZE500. Xem thêm>>> Căn chỉnh cảm biến Zebra ZE500 3. Sét lại phương thức in. Xem thêm >> Phương thức in Zebra ZE500
Đèn RIBBON sáng. Đèn ERROR sáng nhấp nháy. Màn hình thông báo: WARNING RIBBON IN	Ruy băng mực in được lắp, nhưng máy in sét in ở chế độ Direct Thermal	Ruy băng mực in là không cần thiết khi in ở chế độ Direct Thermal hay nhãn in Direct Thermal. Nếu sử dụng kiểu nhãn này thì hãy tháo ruy băng khỏi máy in. Cảnh báo này không ảnh hưởng tới quá trình in.
		Nếu chúng ta sử dụng nhãn kiểu Thermal Transfer thì hãy sét phương thức in Thermal Transfer. Xem thêm>>
Đèn ERROR sáng nhấp nháy. THERMISTOR FAULT	Đầu in bị hư đi ốt.	Gọi nhà cung cấp, trung tâm sửa máy in mã vạch
Máy in tạm dừng. Đèn ERROR sáng nhấp nháy. Màn hình hiển thị: ERROR CONDITION HEAD ELEMENT BAD	Cáp kết nối đầu in bị hư hoặc bị lỏng.	Kiểm tra lại cáp kết nối đầu in. 1. Tắt máy in Zebra ZE500. 2. Rút cáp dữ liệu đầu in ra. 3. Cắm lại cáp dữ liệu vào đầu in. 4. Mở máy in trở lại để kiểm tra.
		Nếu vẫn bị lỗi --->> Gọi: Trung tâm sửa máy in mã vạch

(1)Vị trí cảm biến nhãn (Media Sensor):